Jansz Consultancy  heeft zich toegespitst op knowledge-sharing binnen het Customer Relationship Management oftewel CRM. Wij hebben ons met de jaren gespecialiseerd in het adviseren van bedrijven in het onderhouden van klantcontacten in de ruimste zin van het woord.  Denk hierbij aan het reorganiseren of verbeteren van callcenters, helpdesks , contactcenters, front-offices maar ook efficiënte e-mail-, post- en faxafhandeling.

Het bedrijfsleven ondergaat al jaren een  enorme verandering op het gebied van CRM. Service is tegenwoordig een goed middel om je van de concurrent te onderscheiden en de hedendaagse klant  verlangt ook service.  Er is dan ook geen midden tot groot bedrijf dat geen contactcenter heeft waar klanten terecht kunnen met hun vragen, klachten, wijzigingen op adminstratief, technisch of ander vlak.
Kortom:  “CRM leeft...“